​Oplever du din insulinpumpe bryder ned, er det vigtigt, at du har insulin på pen, så du kan få insulin, indtil der er en afklaring på, hvordan du får en ny pumpe. Steno har ikke mulighed for at tilbyde en lånepumpe i ventetiden.

Du har to muligheder:

1. Hvis pumpen stadig er inden for garanti, skal du kontakte pumpefirmaet og så får du tilsendt en ny pumpe fra firmaet. En insulinpumpe har en garanti på fire år – og du kan tjekke om din pumpe stadig er inden for garantien ved at kontakte firmaet.

Hvis du har brug for hjælp til at sætte den nye pumpe op, kan du kontakte os for at få en aftale: Sygeplejerådgivningen på Steno tlf. 39 68 08 00.

2. Er pumpens garanti udløbet, hjælper vi dig med din næste pumpe.

Ønsker du en pumpe magen til den du har, kontakter du Steno, der bestiller en ny pumpe til dig. Du kan vælge at få pumpen tilsendt og selv sætte den op. Eller du kan komme på Steno for at få hjælp.

Ønsker du en ny pumpetype, får du hurtigst muligt tid på Steno til fremvisning af de aktuelle insulinpumper (pumpetype). Herefter vil du blive indkaldt til kursus, hvor du får undervisning i, hvordan din nye pumpe virker. Der kan være ca. en måneds ventetid på dette forløb.

Du skal være forberedt på at bruge insulinpen i en kortere periode indtil, du får en erstatningspumpe.